 |
НЧОУ ДПО «Сетевая академия ГРАНИТ» предлагает обучение и повышение квалификации ИТ-специалистов в г.Самара и г.Тольятти на авторизованных курсах Microsoft, Cisco и авторских курсах Linux, Unix, FreeBSD и др. Для предоставления максимально возможного перечня тем и направлений, по которым наши клиенты могли бы получить знания и навыки, способствующие повышению их конкурентоспособности, у нас налажены партнерские отношения со многими УЦ из других регионов. Предоставляя своим заказчикам широкий спектр и высокий уровень качества услуг, мы настроены на долгосрочные отношения с нашими партнерами. |
|
|
Каталог курсов
Партнеры   
    |
||||||||||||
SOA 2. ITIL. Service Offerings and Agreement: Управление финансами и планированием ИТ сервисов | |||||
|
Цель: Данная часть курса направлена на систематизацию прикладных знаний, рассчитана на ознакомление со всеми составляющими данного направления деятельности руководящих специалистов ИТ подразделений, не имеющих базового финансового и экономического образования.Аудитория: Руководители и ключевые сотрудники ИТ, ответственные за планирование и организацию отношений с заказчиками, согласование соглашений, управленческий учет предоставления и поддержки ИТ сервисов.Сотрудники ИТ, занятые в соответствующих видах деятельности. Консультанты и другие специалисты, задействованные в планировании и внедрении процессов предложения и согласования сервисов. Описание: Курс дает представление о составе затрат ИТ-подразделения, методах расчета себестоимости в ИТ, особенностях управленческого учета, принципах составления ИТ бюджета, видах организации процесса возмещения затрат, методах инвестиционного анализа. Также освещаются вопросы управления поставщиками и спросом.Предварительные требования:
Предварительная подготовка: Содержание курса:
|
|
||||
Модуль 1. Введение. Практика ИТ сервис менеджмента (опционально)
| |||||
| Назад | Наверх |