Управление персоналом ИТ | НЧОУ ДПО "Сетевая академия ГРАНИТ" - курсы Microsoft, Linux, Cisco, Oracle, ITIL, Компасс в Самаре, Тольятти.

НЧОУ ДПО «Сетевая академия ГРАНИТ» предлагает обучение и повышение квалификации ИТ-специалистов в г.Самара и г.Тольятти на авторизованных курсах Microsoft, Cisco и авторских курсах Linux, Unix, FreeBSD и др.

Для предоставления максимально возможного перечня тем и направлений, по которым наши клиенты могли бы получить знания и навыки, способствующие повышению их конкурентоспособности, у нас налажены партнерские отношения со многими УЦ из других регионов.

Предоставляя своим заказчикам широкий спектр и высокий уровень качества услуг, мы настроены на долгосрочные отношения с нашими партнерами.

Авторизованное обучение ИТ-специалистов
Внедрение и сопровождение информационных систем
Техническая поддержка
Лицензирование ПО

О нас

СВЕДЕНИЯ ОБ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

Каталог курсов

IT Service Management

Microsoft Office

Информационная безопасность

Управление проектами и MS Project

Программирование

PostgreSQL

Системы инженерного анализа

Системы автоматизированного проектирования

Расписание курсов

Партнеры

Самара TECH - всё об ИТ в Самаре и области

Управление персоналом ИТ

Цель:

Формирование целостного подхода к управлению персоналом службы ИТ:

знакомство с основами управления персоналом;

анализ специфики управления персоналом службы ИТ;

определение основных направлений работы по обеспечению эффективности деятельности сотрудников службы ИТ в компании.

Аудитория:

Данный курс предназначен для:

менеджеров по персоналу; директоров ИТ; начальников отделов ИТ и АСУ; менеджеров процессов управления ИТ; руководителей подразделений и функциональных групп внутри ИТ отделов, отвечающих за работу ИТ служб.

Описание:

В рамках тренинга «Управление персоналом ИТ» длительностью 2 дня (16 ак. часов) системно рассматриваются все процессы, начиная с создания списка требований к кандидату, изучения его резюме и проведения интервью и заканчивая расторжением контракта.

Тренинг является симбиозом стандартного курса по управлению персоналом и ITSM, позволяя учитывать специфику ИТ подразделения и особенности работы ИТ специалистов.

Курс насыщен практическими работами и ролевыми играми, позволяющими освоить изучаемые методы.

Предварительные требования:

предварительное знакомство с основами управления IT

Предварительная подготовка:

. Основы ITIL. Принципы организации ИТ подразделения компании

Содержание курса:

Введение и постановка целей
Управление персоналом
Мотивация и стимуляция персонала
Расторжение контракта

Стоимость:
для организаций: 16000

для частных лиц: по договоренности

для студентов: по договоренности

Длительность:
16ч / 2д.

Группа формируется. Уточнить у менеджера. Тел. 276-69-08

Отправить заявку

Модули курса
Модуль 1. Введение и постановка целей

Общие принципы, концепции и подходы в управлении персоналом. Психологические особенности ИТ-специалистов. Измерение компетентности и мастерства. Профессиограмма.
Практическая работа: составление профессиограммы специалиста 1 линии поддержки, 2 и 3 линий поддержки, менеджера ИТ, менеджера по продажам услуг ИТ (по выбору).
Интервью и оценка кандидатов.
Практическая работа: составление списка вопросов и плана интервью с кандидатами.
Адаптация и обучение персонала. Делегирование полномочий.

Модуль 2. Управление персоналом

Управление по целям. Ключевые показатели эффективности. Система сбалансированных показателей (Balanced Score Card).
Практическая работа: Построение списка KPI сотрудника одного из подразделений (по выбору).
Аттестация персонала: формы, критерии, возможные проблемы.
Практическая работа: Составление перечня критериев для аттестации сотрудника одного из подразделений (по выбору).

Модуль 3. Мотивация и стимуляция персонала

Нематериальная мотивация. Материальное вознаграждение (стимуляция). Возможные структуры оплаты труда.
Практическая работа: Разработка и презентация мотивационных мер для персонала подразделения (по выбору).
Операционное управление персоналом. Удержание сотрудников. Планирование организации. Модели организации.
Практическая работа: Определение существующего типа ИТ организации (подразделения). Определение предпочтительного типа для организации (подразделения).
Управление проектами ИТ. Основные принципы построения проектных групп. Примеры моделей проектных групп.

Модуль 4. Расторжение контракта

Наверх