Аудитория:

Описание:

Предварительные требования:

• знание основ TCP/IP, UPD, DNS
  
• знание основ управления AD DS
  
• понимание компонентов PKI и опыт работы с AD CS
  
• опыт работы с Windows Server 2008 R2 или Windows Server 2012
  
• опыт работы с Windows XP, Windows Vista, Windows 7 или Windows 8
  
• опыт работы с Microsoft Office 2010 или 2013
  
• знание компонентов WAIK, включая Windows PE, Windows SIM, VAMT, ImageX, USMT, DISM

Вы будете уметь:

• Описывать типовую методологию устранения неполадок для Windows 8.1.
  
• Устранять неполадки загрузки системы, системных служб, и восстанавливать зашифрованные BitLocker® диски
  
• Устранять неполадки оборудования и драйверов
  
• Использовать удаленный рабочий стол, удаленный помощник и Windows PowerShell® дя удаленного управления компьютером.
  
• Настраивать и устранять неполадки сетевых подключений.
  
• Описывать применение объектов групповой политики к компьютерам и устранять сбои применения групповой политики на стороне клиента.
  
• Устранять неполадки пользовательского входа в систему и неполадки рабочего стола.
  
• Устранять неполадки VPN подключения, Защиты доступа к сети (NAP) и DirectAccess.
  
• Устранять неполадки доступа к файлам, файловых разрешений и доступа к приниерам.
  
• Настраивать связывание с рабочим местом, Рабочие папки и доступ к Microsoft SkyDrive®.
  
• Устранять неполадки установки и совместимости приложений Магазина Windows, Internet Explorer и настройки клиента Hyper-V®.
  
• Выполнять мониторинг и настройку опций производительности в Windows 8.1,
  
• Защищать Windows 8.1 от злонамеренного ПО и вирусов, производить обновление Windows 8.1.
  
• Восстанавливать файлы Windows 8.1, восстанавливать компьютер под управлением Windows 8.1.

Содержание курса:

• Реализация методологии устранения неполадок
  
• Устранение неполадок процесса загрузки системы
  
• Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств
  
• Устранение неполадок на удаленных компьютерах
  
• Устранение неполадок сетевых подключений
  
• Устранение неполадок групповых политик
  
• Устранение неполадок пользовательских настроек
  
• Настройка и устранение неполадок подключений удаленного доступа
  
• Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене
  
• Устранение неполадок доступа к ресурсам для не связанных с доменом клиентов
  
• Устранение неполадок приложений
  
• Сопровождение Windows 8.1
  
• Восстановление Windows 8.1

• Обзор Windows 8.1
  
• Обзор этапов процесса устранения неполадок
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок в Windows 8.1
  
• Восстанавливать файлы Windows 8.1, восстанавливать компьютер под управлением Windows 8.1.

• Обзор среды аварийного восстановления Windows 8.1
  
• Устранение неполадок параметров загрузки
  
• Устранение неполадок служб операционной системы
  
• Лабораторная работа А: Устранение неполадок процесса загрузки
  
• Восстановление защищенного BitLocker диска
  
• Лабораторная работа Б: Восстановление зашифрованного BitLocker диска

• Обзор процесса устранения неполадок оборудования
  
• Устранение неполадок оборудования
  
• Устранения неполадок драйверов устройств
  
• Мониторинг надежности
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок оборудования и драйверов устройств
  
• Настройка реестра

• Использование подключения удаленного рабочего стола
  
• Использование удаленного помощника
  
• Удаленное управление средствами Windows PowerShell
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок на удаленных компьютерах

• Определение сетевых настроек
  
• Устранение неполадок сетевых подключений
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок сетевых подключений

• Обзор применения групповых политик
  
• Устранение сбоев клиентских настроек и применения групповых политик
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок групповой политики

• Устранение неполадок входа в систему
  
• Лабораторная работа 1: Устранение неполадок входа в систему
  
• Устранение неполадок применения пользовательских настроек
  
• Лабораторная работа 2: Устранение неполадок применения пользовательских настроек

• Устранение неполадок VPN подключений
  
• Устранение неполадок NAP
  
• Лабораторная работа 1: Настройка клиентских параметров защищенного доступа к сети
  
• Устранение неполадок DirectAccess
  
• Лабораторная работа 2: Настройка и проверка DirectAccess

• Устранение неполадок доступа к файлам
  
• Устранение неполадок файловых разрешений
  
• Устранение неполадок доступа к принтерам
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам в домене

• Настройка связывания с рабочим местом
  
• Настройка и устранение неполадок рабочих папок
  
• Настройка и устранение неполадок доступа к OneDrive
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок доступа к ресурсам для не связанных с доменом клиентов

• Устранение сбоев установки настольных приложений (Desktop App)
  
• Устранение неполадок настольных приложений
  
• Лабораторная работа 1: Устранение неполадок настольных приложений
  
• Устранение неполадок Internet Explorer
  
• Лабораторная работа 2: Устранение неполадок Windows Internet Explorer
  
• Применение клиента Hyper-V

• Управление активацией Windows
  
• Мониторинг и настройка параметров производительности в Windows 8.1
  
• Лабораторная работа: Сопровождение Windows 8.1
  
• Защита Windows 8.1 от злонамеренного ПО и вирусов
  
• Применение обновления приложений и Windows

• Восстановление файлов в Windows 8.1
  
• Опции восстановления в Windows 8.1
  
• Лабораторная работа: Устранение неполадок с компьютером Windows 8.1