Аудитория:

Описание:

Предварительные требования:

• Знать Microsoft Windows Server 2008, Active Directory, службы IIS, Microsoft Exchange, сервер Microsoft SQL Server 2008, Microsoft Outlook.
  
• Рекомендуется также иметь некоторый опыт работы с Microsoft Dynamics CRM 4.0 или Microsoft Dynamics CRM 2011.

Вы будете уметь:

• Описывать компоненты, необходимые для успешного внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  
• Определять требования к оборудованию и программному обеспечению для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  
• Устанавливать сервер Microsoft Dynamics CRM 2011.
  
• Устанавливать расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  
• Устанавливать и настраивать маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
  
• Описывать методы развертывания, используемые для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  
• Настраивать проверку подлинности на основе утверждений и развертывания с выходом в Интернет.
  
• Обновлять до Microsoft Dynamics CRM 2011.
  
• Управлять организациями Microsoft Dynamics CRM с помощью диспетчера развертывания.
  
• Описывать варианты обеспечения высокой доступности для Microsoft Dynamics CRM 2011.

Содержание курса:

• Компоненты Microsoft Dynamics CRM
  
• Планирование установки
  
• Установка сервера Microsoft Dynamics CRM
  
• Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM 2011
  
• Установка и развертывание маршрутизатора электронной почты
  
• Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook
  
• Настройка развертывания с выходом в Интернет
  
• Обновление до версии Microsoft Dynamics CRM 2011
  
• Диспетчер развертывания Microsoft Dynamics CRM
  
• Варианты обеспечения высокой доступности

• Компоненты Microsoft Dynamics CRM
  
• Сервер Microsoft Dynamics CRM
  
• Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook
  
• Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM
  
• Microsoft SQL Server 2008
  
• Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  
• Языковые пакеты Microsoft Dynamics CRM
  
• Microsoft SharePoint
  
• Службы IIS
  
• Active Directory
  
• Развертывание с выходом в Интернет и службы федерации Active Directory

• Планирование развертывания Microsoft Dynamics CRM
  
• Права для выполняющего установку пользователя
  
• Поддерживаемые серверные технологии
  
• Требования к оборудованию
  
• Требования к программному обеспечению
  
• Active Directory и Microsoft Dynamics CRM 2011
  
• Защита сетевого трафика
  
• Предложения Microsoft Dynamics CRM
  
• Модель лицензирования Microsoft Dynamics CRM 2011

• Архитектура сервера Microsoft Dynamics CRM
  
• Компоненты, устанавливаемые в процессе установки сервера
  
• Веб-сайт Microsoft Dynamics CRM
  
• Права, необходимые для установки сервера Microsoft Dynamics CRM
  
• Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011
  
• Устранение неполадок установки
  
• Задачи, выполняемые после установки
  
• Установка Microsoft Dynamics CRM с помощью командной строки
  
• Демонстрационные данные
  
• Лаборатория : Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011
  
• Лаборатория : Загрузка демонстрационных данных

• Обзор отчетов Microsoft Dynamics CRM 2011
  
• Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  
• Установка расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  
• Расширение Microsoft Dynamics CRM для создания отчетов
  
• Лаборатория : Установка расширений средств отчетности

• Основные сведения о маршрутизаторе электронной почты
  
• Установка маршрутизатора электронной почты и мастера развертывания правил
  
• Настройка маршрутизатора электронной почты
  
• Настройка почтового ящика для пересылки
  
• Развертывание правил для входящих сообщений
  
• Утверждение адресов электронной почты
  
• Установка маршрутизатора электронной почты на нескольких компьютерах
  
• Устранение неполадок
  
• Обсуждение — маршрутизатор электронной почты
  
• Лаборатория : Установка маршрутизатора электронной почты
  
• Лаборатория : Настройка маршрутизатора электронной почты

• Обзор Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  
• Требования для установки
  
• Методы развертывания
  
• Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  
• Настройка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  
• Настройка пользовательских параметров электронной почты
  
• Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook с помощью командной строки
  
• Использование Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью автономной работы
  
• Лаборатория : Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  
• Лаборатория : Возможность автономной работы

• Обзор проверки подлинности на основе утверждений
  
• Общие требования
  
• Сертификаты
  
• Установка служб федерации Active Directory 2.0
  
• Настройка служб федерации Active Directory 2.0
  
• Настройка проверки подлинности на основе утверждений
  
• Настройка развертывания с выходом в Интернет

• Вопросы обновления
  
• Этапы процесса обновления
  
• Этап 1. Подготовка к обновлению
  
• Этап 2. Создание тестовой среды
  
• Этап 3. Обновление и проверка тестовой среды
  
• Этап 4. Обновление и проверка развертывания в производственной среде
  
• Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 на месте
  
• Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем миграции
  
• Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем подключения к существующей развернутой системе
  
• Обновление маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0
  
• Планирование обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook
  
• Обновление Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook

• Повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM
  
• Администраторы развертывания
  
• Создание организации
  
• Управление существующими организациями
  
• Импорт организаций
  
• Управление серверами
  
• Настройка доступа из Интернета
  
• Обновление веб-адресов
  
• Просмотр сведений о лицензиях
  
• Обновление выпуска Microsoft Dynamics CRM
  
• Лаборатория : Дублирование организации Adventure Works Cycles

• Установка севера Microsoft Dynamics CRM на нескольких компьютерах
  
• Балансировка сетевой нагрузки
  
• Кластеризация Microsoft SQL Server
  
• Варианты обеспечения высокой доступности для других вспомогательных компонентов