Партнеры

Microsoft

Тренер-ИТ
Учебный центр РРС Лаборатория Касперского

Symantec
Prometric - Тестовый центр
Самара TECH - всё об ИТ в Самаре и области

Управление персоналом ИТ

Цель:

Формирование целостного подхода к управлению персоналом службы ИТ:

знакомство с основами управления персоналом;
анализ специфики управления персоналом службы ИТ;
определение основных направлений работы по обеспечению эффективности деятельности сотрудников службы ИТ в компании.

Аудитория:

Данный курс предназначен для:
менеджеров по персоналу; директоров ИТ; начальников отделов ИТ и АСУ; менеджеров процессов управления ИТ; руководителей подразделений и функциональных групп внутри ИТ отделов, отвечающих за работу ИТ служб.

Описание:

В рамках тренинга «Управление персоналом ИТ» длительностью 2 дня (16 ак. часов) системно рассматриваются все процессы, начиная с создания списка требований к кандидату, изучения его резюме и проведения интервью и заканчивая расторжением контракта.
Тренинг является симбиозом стандартного курса по управлению персоналом и ITSM, позволяя учитывать специфику ИТ подразделения и особенности работы ИТ специалистов.
Курс насыщен практическими работами и ролевыми играми, позволяющими освоить изучаемые методы.

Предварительные требования:

  • предварительное знакомство с основами управления IT

Предварительная подготовка:

Содержание курса:

  • Введение и постановка целей
  • Управление персоналом
  • Мотивация и стимуляция персонала
  • Расторжение контракта

Стоимость:
для организаций: 16000

для частных лиц: по договоренности

для студентов: по договоренности

Длительность:
16ч / 2д.

Группа формируется. Уточнить у менеджера. Тел. 276-69-08

Отправить заявку

Модули курса

Модуль 1. Введение и постановка целей
  • Общие принципы, концепции и подходы в управлении персоналом. Психологические особенности ИТ-специалистов. Измерение компетентности и мастерства. Профессиограмма.
  • Практическая работа: составление профессиограммы специалиста 1 линии поддержки, 2 и 3 линий поддержки, менеджера ИТ, менеджера по продажам услуг ИТ (по выбору).
  • Интервью и оценка кандидатов.
  • Практическая работа: составление списка вопросов и плана интервью с кандидатами.
  • Адаптация и обучение персонала. Делегирование полномочий.
Модуль 2. Управление персоналом
  • Управление по целям. Ключевые показатели эффективности. Система сбалансированных показателей (Balanced Score Card).
  • Практическая работа: Построение списка KPI сотрудника одного из подразделений (по выбору).
  • Аттестация персонала: формы, критерии, возможные проблемы.
  • Практическая работа: Составление перечня критериев для аттестации сотрудника одного из подразделений (по выбору).
Модуль 3. Мотивация и стимуляция персонала
  • Нематериальная мотивация. Материальное вознаграждение (стимуляция). Возможные структуры оплаты труда.
  • Практическая работа: Разработка и презентация мотивационных мер для персонала подразделения (по выбору).
  • Операционное управление персоналом. Удержание сотрудников. Планирование организации. Модели организации.
  • Практическая работа: Определение существующего типа ИТ организации (подразделения). Определение предпочтительного типа для организации (подразделения).
  • Управление проектами ИТ. Основные принципы построения проектных групп. Примеры моделей проектных групп.
Модуль 4. Расторжение контракта
    НазадНаверх